Skip to main content
  • > 45.000 klanten gingen je voor
  • Cadeau tot €699,- i.c.m. je abonnement
  • 4 / 5 beoordeeld op Trustpilot

Vragen over Ziggo

Helaas kunnen wij onze speciale acties alleen aanbieden aan nieuwe Ziggo-klanten. 

Je kunt gebruik maken van onze acties onder de volgende voorwaarden:

  • Je bent nog geen Ziggo klant.
  • Of je bent langer dan 6 maanden geleden klant van Ziggo geweest.

Ben je al klant en wil je meer weten over je abonnement? Neem dan contact op met Ziggo

Wij verwerken je aanmelding en Ziggo regelt je overstap. Met de Ziggo installatiehulp zorgt Ziggo dat de door jou gekozen diensten perfect werken. Je begint met het doe-het-zelf-installatiepakket voor de mediabox en/of modem. Mocht het installeren niet lukken, dan helpt Ziggo je stap voor stap online of via chat en telefoon.

Voordat wij een aanvraag verwerken bij Ziggo, doen wij een laatste controle. Deze controle kan als gevolg hebben dat je aanvraag bij ons niet verwerkt wordt. De drie meest voorkomende redenen waarom een aanvraag niet verwerkt wordt zijn: 

  1. Je hebt al internet van Ziggo, of de huidige bewoner heeft al internet van Ziggo.
  2. Je bent korter dan 6 maanden geleden klant bij Ziggo geweest.
  3. Je bent klant van Ziggo geweest en staat op de zwarte lijst.

Zo ontvang je jouw cadeau binnen 6 weken na het indienen van je claim.

Volg de onderstaande stappen om je cadeau te claimen:

  1. Sluit je Ziggo Wifi & TV abonnement af via MeerVoordeel
     
  2. Betaal je eerste Ziggo-factuur
    Waarom moet je eerst de factuur betalen voordat je je cadeau kunt claimen?
    We willen zeker weten dat je een actieve klant van Ziggo bent. Daarom kun je pas een claim indienen nadat je de eerste factuur hebt voldaan.
     
  3. Ga naar claimjecadeau.nl en selecteer de juiste actie
    Kies de actie waaraan je hebt deelgenomen. Deze informatie staat in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen. Let op: kies je de verkeerde actie, dan moet het proces opnieuw worden gestart. Dit kan opnieuw maximaal 6 weken duren.
     
  4. Vul de gegevens zorgvuldig in
    Gebruik hetzelfde e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Zorg ervoor dat je de juiste aanvraagdatum invult (de datum waarop je het pakket hebt aangevraagd). Dit is niet hetzelfde als de ingangsdatum van je abonnement.

    Belangrijk: Let erop dat je het cadeau kiest dat je ook hebt gekozen bij het afsluiten van je abonnement, anders wordt je claim afgekeurd.
     

  5. Ontvang je cadeau binnen 6 weken!
    Na goedkeuring van je claim ontvang je je welkomstgeschenk binnen 6 weken.

Met de Ziggo Wifi Garantie ben je verzekerd van snelle, stabiele en krachtige wifi in iedere kamer. Of je nu wilt streamen, gamen of thuiswerken, Ziggo zorgt ervoor dat je altijd een optimale internetervaring hebt. 

Welke oplossingen biedt Ziggo voor zorgeloze wifi?

  • Overal in huis krachtige wifi – dankzij slimme wifi-oplossingen en een krachtig SmartWifi modem.
  • Gratis wifi-versterkers bij een zwak signaal.
  • 24/7 ondersteuning van wifi-experts.
  • Gratis monteurservice als je wifi niet optimaal werkt.

Lees meer over de Wifi Garantie van Ziggo hier.

Ziggo biedt geen volledig glasvezel, maar maakt gebruik van glasvezel-kabel. Dit is een krachtige combinatie van glasvezel en coaxkabel, waarmee je altijd de snelheid krijgt die je nodig hebt. Het glasvezel loopt tot aan de straatkast en zorgt voor hoge stabiliteit en snelheid, terwijl de kabel het laatste stuk naar je woning verzorgt.

Of je de snelheid van je abonnement ook draadloos (via wifi) op je computer, tablet of smartphone haalt, hangt af van verschillende factoren. Denk bijvoorbeeld aan de grootte van je woning, betonnen muren of de dikte daarvan. Dit geldt zowel voor internet via glasvezel als via de kabel.

Kies je voor Ziggo, dan ben je verzekerd van een stabiele verbinding in huis met de Wifi Garantie van Ziggo.

SmartWifi van Ziggo is slimme wifi die zich automatisch aanpast voor het beste bereik en de snelste verbinding in je hele huis. 

Als Ziggo-klant krijg je standaard een modem met SmartWifi. Dit modem schakelt automatisch naar de beste frequentie en het snelste wifi-punt, zodat je altijd een sterke verbinding hebt. De SmartWifi-software verdeelt de wifi slim over al je apparaten, zodat ieder apparaat precies de snelheid krijgt die het nodig heeft. 

Voor extra bereik kun je het modem combineren met wifi-versterkers – afhankelijk van je pakket krijg je er tot drie gratis.

Ja! Je kan Ziggo en Vodafone combineren voor nóg meer voordeel. Elke maand ontvang je:

Tot €7,50 korting p.m. voor iedereen thuis met Vodafone
Dubbele data voor iedereen thuis met Vodafone
Extra TV-pakket: Kids, SkyShowtime, of Ziggo Sport Totaal
Een upgrade naar het Safe Online XL-beveiligingspakket

Met Ziggo Sport Totaal krijg je 24/7 toegang tot het breedste sport aanbod. Kijk live op je televisie of volg het wanneer het jou uitkomt met de Ziggo GO app.

  • UEFA Europees voetbal: Champions League, Europa League, Conference League
  • Meer voetbal: La Liga, Serie A, FA Cup, Nations League en nog veel meer
  • Racing: F1-samenvattingen, live MotoGP, IndyCar, NASCAR, Formule E
  • Tennis: ATP 1000 en 500, Wimbledon, de beste WTA-evenementen
  • Golf: European Tour, PGA, Ryder Cup, LIV Golf
  • Meer sporten: Handbal, basketbal, atletiek, rugby en veel meer
  • Studioprogramma's: Rondo, Ziggo Sport Race Café en andere

Als je nu naar Ziggo overstapt, ontvang je 6 maanden Ziggo Sport Totaal in combinatie met Viaplay TV+. Liever iets anders? Bekijk alle voordeel pakketten opties.

Met ESPN Compleet mis je geen moment van de Eredivisie! Volg elke speelronde live en geniet van topvoetbal uit Nederland en daarbuiten. Op vier zenders kijk je niet alleen naar de Eredivisie, maar ook naar de Keuken Kampioen Divisie, de Azerion Vrouwen Eredivisie en de TOTO KNVB Beker. Kijk rechtstreeks op je televisie of stream eenvoudig via de Ziggo GO app, waar en wanneer het jou uitkomt.

Wat kun je verwachten?

  • Live Eredivisie, Keuken Kampioen Divisie en TOTO KNVB Beker
  • De beste internationale competities, zoals de Azerion Vrouwen Eredivisie en Copa Libertadores
  • Amerikaanse topsporten, waaronder NFL, MLB, NHL en NBA
  • Boeiende sportdocumentaires en studioprogramma’s, zoals De Eretribune

Als je nu naar Ziggo overstapt, ontvang je 6 maanden gratis ESPN Compleet. Liever iets anders? Bekijk alle voordeel pakketten opties.

 

  1. Wifi Start – Perfecte wifi voor lichte gebruikers
    Wat je krijgt:
    Wifi Garantie
    100 Mbit/s download
    25 Mbit/s upload
    Gratis cadeau naar keuze als je via ons overstap
     
  2. Wifi Middel – Perfecte wifi voor gemiddelde gebruikers
    Wat je krijgt:
    Wifi Garantie
    400 Mbit/s download
    40 Mbit/s upload
    Gratis Wifi-versterker
    Gratis cadeau naar keuze als je via ons overstap
     
  3. Wifi Groot – Perfecte wifi voor grote gebruikers
    Wat je krijgt:
    Wifi Garantie
    1000 Mbit/s download
    100 Mbit/s upload
    Gratis 2 Wifi-versterkers
    Gratis cadeau naar keuze als je via ons overstap
     
  4. Wifi Extra Groot – Perfecte wifi voor intensief gelijktijdig gebruik
    Wat je krijgt:
    Wifi Garantie
    2000 Mbit/s download
    120 Mbit/s upload
    Gratis 3 Wifi-versterkers
    Gratis cadeau naar keuze als je via ons overstap

 Je ontvangt het cadeau als cashback van €540,-. Dit bedrag wordt na goedkeuring van je claim in één keer overgemaakt naar het rekeningnummer dat je hebt opgegeven.

Dat regelen wij volledig voor je. Zodra je via MeerVoordeel een Ziggo Wifi Groot & TV abonnement bestelt, vragen wij ook automatisch je Vodafone Sim Only Unlimited abonnement aan.
 

Nee, wanneer je je Ziggo-abonnement binnen de wettelijke bedenktijd annuleert, vervalt je recht op de cashback.

Nee, dit aanbod geldt alleen voor nieuwe Ziggo-klanten of voor klanten die in de afgelopen 6 maanden geen Ziggo-abonnement hebben gehad.

Nee, dit cadeau is een exclusieve actie van MeerVoordeel en kan niet gecombineerd worden met andere lopende Ziggo- of Vodafone-acties of kortingen. Word je zowel Ziggo- als Vodafone-klant, dan profiteer je wél automatisch van de standaard voordelen die gelden zodra beide abonnementen actief zijn. Je ontvangt dan elke maand tot €7,50 korting, krijgt een extra tv-pakket naar keuze (SkyShowtime, Ziggo Sport Totaal of Ziggo Kids) en kunt gratis gebruikmaken van het Safe Online XL pakket.

Je kunt je claim indienen zodra je de eerste Ziggo- én Vodafone-factuur hebt betaald. Na goedkeuring van je claim ontvang je de cashback binnen 6 weken op je rekening.

Het bedrag van €540,- wordt in één keer uitbetaald als cashback. Op je bankafschrift zie je de betaling terug onder de naam Direct Business.

Bij nummerbehoud start je abonnement zodra je huidige contract bij je oude provider afloopt. We doen hiervoor een korte SMS-verificatie. Na je bestelling nemen we telefonisch contact met je op om de code te bevestigen. Het proces duurt meestal enkele werkdagen, afhankelijk van je huidige provider. Je kunt nummerbehoud aanvragen vanaf 120 dagen vóórdat je huidige contract eindigt.

Na de contractperiode loopt je Vodafone Sim Only Unlimited-abonnement automatisch door voor onbepaalde tijd. Je kunt het dan maandelijks opzeggen of aanpassen.

Vragen over MeerVoordeel

MeerVoordeel is een handelsnaam van Direct Business B.V. Direct Business voldoet aan de keurmerk-code en is een gecertificeerd lid van het Webshop Keurmerk. Bij MeerVoordeel geloven we in de kracht van betrouwbare connecties. Al ruim 10 jaar zijn wij een officiële verkooppartner van Ziggo en recent hebben we ons partnerschap uitgebreid met toonaangevende merken zoals Vattenfall en Lebara. Hierdoor kunnen wij onze klanten een breed aanbod aan diensten aanbieden op het gebied van internet, energie en mobiele telefonie. Altijd met extra voordeel en persoonlijke service. MeerVoordeel is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63117096.

Wil je graag de ervaringen van andere klanten lezen? Dan nodigen we je van harte uit om onze reviews op Trustpilot te lezen.

Je welkomstcadeau ontvang je binnen 6 weken nadat je een claim hebt ingediend op claimjecadeau.nl (indien goedgekeurd). Je kunt een claim indienen tot 6 maanden* nadat je de eerste factuur hebt betaald (bij Vattenfall nadat je de tweede factuur hebt betaald). We vragen je in ieder geval hetzelfde e-mailadres te gebruiken als die je hebt gebruikt tijdens je aanvraag.

*Belangrijk: Na  6 maanden wordt je welkomstcadeau niet meer uitgekeerd! Let daarom dus goed op dat je op tijd bent. 

Nee, het cadeau dat je kiest bij het afsluiten van je abonnement krijg je. Zolang het cadeau op de website staat, kunnen we het leveren, ook nadat je je aanvraag hebt ingediend.

In het uitzonderlijke geval dat dit toch niet mogelijk is, krijg je een gelijkwaardig of zelfs beter cadeau.

De meeste cadeaus worden via GLS verzonden. Zodra GLS de bezorging heeft ingepland, ontvang je een Track & Trace-code met informatie over het bezorgmoment. 

Niet alle cadeaus worden door GLS verzonden, sommige hebben een afwijkende bezorging, namelijk:

  • PlayStation 5: Heb je een PlayStation 5 geclaimd, dan wordt deze wel door GLS gestuurd, maar naar een afhaalpunt bij jou in de buurt. Je ontvang een Track & Trace-code van GLS met informatie over waar en wanneer zij jouw PlayStation gaan bezorgen.
  • TV’s groter dan 43": Deze worden bezorgd door Aernouts Logistics. Je ontvang hiervoor geen Track & Trace-code, maar een uitnodiging om een bezorgafspraak in te plannen.
  • Bol.com-cadeaubonnen: Deze worden direct door bol.com verstuurd via PostNL. Deze worden direct via de brievenbus bezorgd; je hoef hiervoor niet thuis te blijven.
  • Cashbacks: Als je voor een cashback kies, wordt deze gestort op het rekeningnummer dat je bij je claim hebt opgegeven. Deze betaling wordt uitgevoerd onder de naam Direct Business.
     

Claimjecadeau.nl is onze partnerwebsite waar je eenvoudig je cadeau kunt claimen nadat je een abonnement hebt afgesloten. Via deze website zorgen we ervoor dat alle cadeauclaims veilig, correct en overzichtelijk worden verwerkt.

Om veiligheidsredenen vragen we je tijdens het bestelproces te bevestigen dat jij de houder bent van de bankrekening die aan je Ziggo-abonnement wordt gekoppeld.

Dit doen we door middel van een €0,01-betaling via iDeal om je IBAN te verifiëren. Deze betaling zorgt ervoor dat:

We jouw rekeningnummer correct kunnen gebruiken voor automatische incasso.
We zeker weten dat het geld naar de juiste rekening gaat.
Helaas is het niet mogelijk om je rekeningnummer op een andere manier te valideren.

Belangrijk: Deze betaling wordt niet terugbetaald, ook niet als je aanvraag niet verwerkt kan worden.
 

Nadat jij de eerste factuur hebt betaald, kan je een claim indienen via claimjecadeau.nl voor het ontvangen van de cashback. Je ontvangt je cashback binnen 6 weken (na goedkeuring van je claim). 

Als de vriend die jou uitnodigde zijn bestelling niet heeft afgerond of niet actief is bij Ziggo, ontvang jij nog steeds jouw eigen cashback en welkomstcadeau zodra jouw claim is goedgekeurd. 

  1. Sluit je Ziggo Wifi & TV-abonnement af via vrienden.meervoordeel.nl
    Gebruik de unieke vriendencode die je van je vriend of familielid hebt ontvangen.
     
  2. Betaal je eerste Ziggo-factuur.
    Waarom moet je eerst betalen voordat je je cashback kunt claimen?
    We willen zeker weten dat je een actieve klant van Ziggo bent. Daarom kun je pas een claim indienen nadat je de eerste factuur hebt voldaan. 
     
  3. Claim je welkomstcadeau en cashback.
    Ga naar claimjecadeau.nl en selecteer de juiste actie (zoals vermeld in je bevestigingsmail).
    Kies je per ongeluk de verkeerde actie, dan moet het proces opnieuw worden gestart – dit kan maximaal 6 weken extra duren.

    💡 Belangrijk: Als de vriend die jou uitnodigde zijn bestelling niet heeft afgerond of niet actief is bij Ziggo, ontvang jij nog steeds jouw eigen cashback en welkomstcadeau zodra jouw claim is goedgekeurd. 
     

  4. Vul je gegevens zorgvuldig in.
    Gebruik hetzelfde e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven.
    Vul de aanvraagdatum in (de datum waarop je het pakket hebt aangevraagd – dit is niet de ingangsdatum van je abonnement).

    Let op: Kies bij het claimen hetzelfde cadeau dat je hebt geselecteerd bij je bestelling, anders wordt je claim afgekeurd.
     

  5. Ontvang je cadeau binnen 6 weken!
    Na goedkeuring van je claim ontvang je binnen 6 weken je welkomstcadeau én je €20,- cashback.

Ja, beide moet je apart claimen. Nadat je abonnement is geactiveerd, kun je via claimjecadeau.nl jouw gekozen cadeau aanvragen én – als je gebruik hebt gemaakt van vriendenvoordeel – ook jouw cashback indienen. Zo zorgen we ervoor dat elke beloning correct wordt verwerkt en jij niets misloopt.

Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem gerust contact op met onze adviseurs. Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 20:00 en op zaterdag tussen 10:00 en 16:00 op 020 - 800 30 32. Je kunt ons ook per mail bereiken op info@meervoordeel.nl.

Voor vragen over levering, of claimen van de cadeaus, kun je telefonisch contact opnemen met het team van Claim Je Cadeau op 020 - 220 52 41 of per mail op info@claimjecadeau.nl